理赔率是衡量保险公司服务质量的重要指标。幸福人寿保险股份有限公司以其卓越的理赔服务，连续两年获赔率超过99%，赢得了广大客户的信赖与认可。

幸福人寿通过深入洞察客户需求，不断创新科技应用，实现了服务的电子化、智能化和人性化。公司构建了“端到端”的全新数字化运营服务体系，确保每一位客户都能享受到快速、便捷的理赔体验。从2021年的98.38%到2022年的99.35%，再到2023年的99.49%，幸福人寿的获赔率稳步提升，真正体现了“快理赔、优服务”的服务理念。

传递幸福，多次理赔的温暖故事

2024年4月，幸福人寿河南濮阳中支收到了一份特别的礼物——一面1.5米长的感谢锦旗。这是客户赵先生的女儿寄来的，以表达对公司理赔服务的感激之情。赵先生自2018年投保以来，因患肺癌多次申请理赔，累计获赔金额超过60万元。幸福人寿的快速响应和专业服务，成为赵先生及其家人在艰难治疗过程中的坚强后盾。

“一诺千金”，专业诚信的体现

幸福人寿湖北客户喻女士的案例同样感人。喻女士在2016年投保，不幸于2022年因病去世。由于联系方式变更，公司工作人员经过不懈努力，最终在三天内完成了理赔金的支付。喻女士的家属对幸福人寿的专业诚信和高效服务表示了高度的赞许。

17年坚守，以客户为中心的服务承诺

2024年，幸福人寿迎来了成立17周年的纪念。公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，以专业、优质、高效的理赔服务，积极履行企业的社会责任，保障人民群众的幸福生活。

幸福人寿的连续高获赔率，不仅是对客户承诺的兑现，更是对保险行业服务质量的有力证明。在未来的发展中，幸福人寿将继续以客户的需求为导向，不断提升服务水平，为每一位客户提供更加全面、贴心的保险服务。