浙江舟山群岛东部的海岛县嵊泗,一个常住人口仅6万人的县城中,一家不足30平米的二十年老店通过线上线下的一体化经营,成功转型成为满足消费者“万物到家”需求的本地零售新业态。这家小店在央视《经济半小时》栏目中受到报道,引起了人们的关注。
这家20多年的老店于2022年5月登陆美团外卖,线上线下一体化经营让原本只能覆盖周边两三百米顾客的传统小店,服务范围扩大到了整个小岛的居民区和游客聚集区。店员朱玲玲介绍,小店的线上收入占总流水的20%以上,这种意外的增收让他们感到意外和欣喜。
随着岛上居民和外来游客点外卖增多,小店的线上纯收入能摊薄大概3成的房租。尤其是在阴雨天气影响游客外出购物的时候,不少游客通过线上店铺购买急需的用品。酒水、泡面、零食是小店线上订单里最多的商品,而在旅游旺季,还会有不少送往酒店民宿的订单,包括各种临时需要的生活用品。
另外,即时零售已经成为嵊泗县城新开商超的标配,越来越多的店铺通过线上获客增收。根据美团数据显示,2024年一季度,嵊泗县即时零售商超便利类订单量比去年同期增长76%,交易用户数比去年同期增长48%,交易商户数比去年同期增长11%。这种新兴消费业态不仅增加了本地门店的收入,还促进了本地就业岗位的涌现。
除了小店的成功转型,即时零售新业态还为本地居民创造了新的就业机会。以嵊泗为例,不少渔民在海岛上岸后找到了新的工作机会。52岁的郑贤海就是其中之一,他从渔民变成了一名外卖骑手,每天接单六七十单,月收入在8000元左右,旅游旺季更能突破万元。
通过即时零售,不少渔民和本地居民找到了新的就业途径,同时也为小城居民带来新的消费场景。政策的支持和持续的发展势头使得即时零售在县域市场上升温,为县域经济发展注入了新的活力。