揭露家电维修黑幕  保护消费者权益

夏季是各类制冷电器使用的高峰期，消费者在维修家电时，却面临虚假报价、虚假维修、虚构故障等问题。上海市消保委近日对家电维修市场进行调查，揭露了家电维修行业的“黑幕”。一些“黑维修”商家通过小广告和地图类APP进行欺诈宣传，损害消费者权益。据暗访发现，维修商存在虚假报价、虚假维修、虚构故障等行为，让消费者蒙受经济损失。同时，地图APP上标注的维修商户信息也存在不实情况，消费者在选择维修服务时需谨慎。

在实地走访中，上海市消保委发现居民信箱里的家电维修小广告的可信度极低，存在虚假宣传和高额收费问题。一些“黑维修”商家打着“社区服务中心”名号，利用老年人对政府服务的信任度，进行欺诈行为。此外，地图类APP也成为“黑维修”乱象的集中地，消费者在上面搜索维修服务时，也需要提高警惕。

另外，消保委对两家知名地图导航软件企业进行了约谈，要求其严格审核和清理平台上的家电维修商户信息，确保信息真实性和准确性。消费者可以通过消保委的官方微信号和官网查询特约维修电话，避免落入“黑维修”陷阱。

为了保护消费者权益，消保委提醒广大消费者在选择家电维修服务时，要慎重选择商户，核实资质和信誉情况，避免虚假维修和高价收费。消费者也可通过官方渠道获取可靠的维修信息，提高防范意识，共同维护消费者权益。