近年来,“双11”等大型集中促销活动已成为经济社会生活的重要组成部分。然而,一些商家先涨价再降价、促销规则复杂难懂等问题给消费者带来困扰。为进一步规范市场行为,国家市场监督管理总局发布了《规范促销行为暂行规定》,明确了虚假促销、有奖销售等行为的监管原则,旨在保护消费者的合法权益。
针对“双11”等大型促销活动,市场监管总局表示,这已成为企业开展促销、推动全民消费的重要时期。尽管《规范促销行为暂行规定》将于12月1日正式实施,但提前发布有助于释放规范市场行为、加强监管信号,引导市场主体依法合规经营,维护消费者权益,促进公平有序的市场环境。
近年来,一些商家在促销活动中先涨价后降价,导致消费者质疑促销的真实性。根据《规范促销行为暂行规定》,促销降价需明确促销基准价,未标明或标明不清的,应以最低成交价格或最后一次交易价格为基准,并明确折价计算方式。
此外,消费者在大促活动中要警惕专拍链接。一些主播在直播中销售商品时,往往没有准确描述商品信息,仅提供秒杀链接或价格链接,存在欺诈风险。消费者在购买产品时应慎重,避免因专拍链接导致维权困难。
在网络促销活动中,红包、优惠券等促销手段繁多,促销规则复杂,消费者容易陷入虚假促销的陷阱。《规范促销行为暂行规定》要求经营者公布奖项信息、参与条件、开奖方式等内容,不得变更或附加条件,以保障消费者权益。
对于电商平台发起的促销活动,《规范促销行为暂行规定》明确了平台应公示促销规则及限制性条件,对违法行为应及时处置并保存相关信息。针对直播带货,相关部门发布了《加强网络直播营销活动监管的指导意见》,强调平台应承担相应责任,确保促销活动合规进行。
总体而言,新出台的规定旨在规范市场促销行为,保护消费者权益,营造公平有序的市场环境。电商从业者应及时了解并遵守相关规定,确保促销活动合法合规,为消费者提供更加透明、诚信的购物体验。