2024年7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》正式开始施行。这一条例对消费者权益保护法进行了进一步细化,特别针对消费者反映强烈的问题进行了有针对性的规范,涉及到了诸如完善直播带货等新业态监管、治理大数据“杀熟”、加强预付式消费保障等方面。这些规定不仅聚焦了消费者群体的关切,也将带来一系列积极影响。
直播带货等新业态监管更细致
直播带货如今越来越普及,但也带来了一些问题。有些直播带货主播以虚假低价套路消费者,导致消费者陷入被误导的境地。新条例规定,直播营销平台经营者必须提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录,以便消费者在发生消费争议时能够追溯相关信息。这一规定的出台,有助于营造更加安全、诚信、公平的网络消费环境,进一步激发消费潜力。
大数据“杀熟”等问题治理更精准
大数据“杀熟”一直是消费者关注的焦点之一。有时候,同一商品或服务在同等交易条件下却对不同消费者设置不同的价格,这种行为被新条例严格禁止。条例规定,经营者不得在消费者不知情的情况下进行差别定价。此外,针对自动续费等收费方式,经营者也需要在消费者接受服务前和续费日期前,以显著方式提醒消费者,增强消费者的知情权保障。
治理预付式消费跑路等顽疾更有保障
近年来,预付式消费跑路事件频频发生,给消费者造成了经济损失。新条例强化了预付式消费经营者的义务,规定经营者应当按照约定退还押金和预付款等条款,填补了预付式消费规则的空白。此外,在网络游戏领域,针对未成年人的消费问题也得到了规范,要求经营者设置相应的管理功能,保护未成年人的身心健康。
综上所述,新消费者权益保护法实施条例的出台,对于解决新业态下的新问题、回应消费者关切,营造安全放心的消费环境具有重要意义。这些规定将有力促进消费者权益保护工作的深入开展,提升消费者维权能力,推动市场健康发展。