春节将至,租车出游、租车回乡已成为一种新的消费方式被广大消费者接受。但如果盲目租车,往往会出现一些不必要的消费纠纷。日前,市消协发布消费提醒,消费者在租车出行前需关注保险情况等事项。
去年“十一”期间,消费者梁先生租赁一辆东南凌悦,本来租期仅为一天,谁料却出现交通事故,结果节日期间4S店工作人员普遍放假,事故后所需配件要等到节后才能配齐,在等待修理的时间里,消费者只得每日交纳租车费用,给他带来了不小的经济负担。春节临近,假期期间租车也会遇到类似情况。市消协提醒广大消费者,租赁公司一般会根据自己的风险需求,购买相应的保险产品。发生事故时,保险公司会根据保险合同承担保险责任。而有些租赁公司为增加利润,并未购买相应保险,发生事故后全由消费者埋单。所以消费者在租车前,应详细问明所租车辆的保险情况。
此外,租车协议细节不可忽视。消费者应看明协议条款后再签字,协议中应写明车况承诺,车损理赔、租赁超时如何计费等内容。消费者如认为有不公平、不合理的地方可以要求商家进行修改,亦可以追加双方商定的条款。消费者在签订租车协议时应问清每日可行驶的里程数,一些租车行虽然每日租金非常便宜,但细问之下会发现其规定的每日行驶最高里程数很少,甚至仅为其他租车行的一半,而超出的公里数消费者需按照固定价格支付每公里的费用,看似廉价的租金却难享实惠。
最后,消费者在租车时最好选择规模较大的租赁公司,并查看其是否具有固定的经营场所和相应的租车经营资质;消费者在提车时要细心检查车况,如车体有无划痕、车灯是否完整、车锁是否正常等,对于一些车型的特殊功能及用法,也应向租赁公司咨询清楚,在有可能的情况下,最好找个有经验的人一同前往,判断有无安全隐患。还应保存好汽车租赁公司开具的一些收费单据和合同副本,以便日后出现纠纷时进行维权。