宋先生于2010年购买某保险公司的保险产品，当初售卖保险者的承诺是每年存20000元，连续存五年之后，本金及收益可达到125000元。可宋先生在本年打算取出相应款项的时候，该保险公司给出的答案是，如果此时取钱只能够取出96000多元，其原因是宋先生当初所买险种期限为20年，合同上也有宋先生自己的签名，而非宋先生所说的五年。

解答：本报咨询了相关保险公司，保险公司对此件事情做出了如此解释：宋先生的确在公司购买所说的产品，但是根据留存合同发现，所存的期限是20年，而非所说的5年。对于宋先生所说当初产品经理向其承诺的收益及相关年限，由于宋先生无法提供相关证据，公司无法认证，所以如果按照严格规定来说，要按照合同章程来。

该公司还强调，对于部分消费者来说，购买产品往往都是从自己熟悉的销售人员手中购买新的产品，所以此类消费者往往是基于对对方的信任，而没有对相关的合同进行详细查看，便草草签订了合同。而事后一旦发生什么合同纠纷，吃亏的往往是自己。

针对这些现象，建议广大消费者，无论从何人手中购买产品，都不妨将合同看仔细了。切勿因是通过熟人购买就绝对信任，否则一旦保单承保，就来不及了。