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业界经销商和消费者热议汽车“三包”方案

2011-11-155次浏览
小新客服
汽车“三包方”案出台指日可待,对因“三包”造成的损失由谁承担的问题,业界经销商和消费者的想法各有不同。汽车“三包”方案引起各方热议。

汽车“三包”方案获国家质检总局听证会通过,政策出台指日可待。除了鉴定、维修和退换货等最受关注问题之外,“三包”还涉及到重买交强险和商业保险退款的问题,由此造成的损失由谁承担,目前尚无定论。

业界经销商声音

保险的损失谁来承担?

宜宾平安保险公司业务经理胡女士说,“三包”政策一旦实施,消费者如果因质量问题需要退车或换车,就必然要面对重买交强险和商业保险退款的问题。

胡女士介绍,汽车保险主要分为交强险和商业保险两大类。以1.6排量的汽车为例,每年应交950元以上的交强险及420元的税款;商业保险则是根据购买者所选保险类型来定,不同商业保险的金额也不同。按照规定,车主退换车后,交强险不退款,车主需要重新购买。商业保险则是根据已消费的时间,按比例退款。按已公布的“三包”方案,更换时限是30天内,这必然导致消费者的商业保险只能退11个月的款。这些损失由谁承担,目前尚不清楚。

退货经销商希望“厂家负责”

对于争议较大的退货问题,宜宾多位汽车经销商都表达了相似的观点,认为汽车质量问题应由厂家负责。

力帆汽车宜宾经销商陈先生表示,如果“三包”一旦实施,厂商必须要保证退货,“我感觉我们只是帮厂家卖车,利润是厂家的,质量的源头毕竟也在厂家。”陈先生认为,实行“三包”,规范市场及行业,这些都是好事,但要可行,也要体现公平。

陈先生认为,汽车“三包”能保障消费者权益,让大家买车更放心,这其实也是有利于作为中介机构的经销商的事情,但他希望“三包”政策既能保护消费者,也能考虑到经销商的实际能力,否则就不具备可操作性。

品牌自主汽车品牌伤不起

有业界人士认为,汽车“三包”政策提高了对汽车厂商特别是国产自主品牌的要求,可能会导致行业洗牌。

申蓉汽车宜宾负责人说,汽车“三包”政策出台前,消费者与国外知名品牌之间是不对等的关系,奔驰、宝马等高档车就算出了问题,厂家和经销商都是强势的一方。因此,不少消费者退换车无门,只好用马拉豪车、当街砸车等方式来抗争。但即便如此,这些高档车仍供不应求,因为他们品牌抗冲击力强。但是,国内自主品牌一旦发生类似质量问题,对于汽车生产商来说也会带来极大的伤害。

该负责人认为,国内自主汽车品牌还处于品牌建立阶段,他们伤不起。一旦出现质量问题,很多自主品牌将会难以生存,汽车行业将可能重新洗牌。

消费者声音

王先生(驾龄6年):

汽车“三包”政策早就应该出台了,这对于消费者来说是个好事。汽车毕竟也是商品,包退包换是理所当然的事情。但需要有专业的机构对汽车是否出现三包范围内的问题进行鉴定,但现在好像没有这样的机构。

毛女士(驾龄7年):

看了你们报纸我才知道汽车有这个“三包”政策。我2个月前买的新车,但上个星期才把车开上路。如果“三包”政策退货时间只有30天,短时间内显然难以发现问题,如果延长至3个月就更好了。

康先生(驾龄8年):

“三包”政策很有必要,能大大提高品牌的口碑和消费者对品牌的信任度,有利于监督汽车生产商提高产品质量。不过现在的草案还是有不完善的地方。

莫女士(驾龄3年):

“三包”政策对即将买车的人来说是个好消息,但对于已经买车的车主来说怎么保障?

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