平安车险于5月15日推出了目前车险业内唯一的，“一个号码，既是电话也是网址”的车险整合直销平台。这也意味着国内险企已经在不断地靠近消费者，通过提升自身的服务水平来获得更多的客户。

“这是一次与时俱进的创新”，平安车险相关发言人这样说，“4008六个零是家喻户晓的，已经获得消费者信任和认可的平安电话车险投保电话。电话车险再整合网销车险原有的可自主报价、24小时不间断服务的优势，推出了这次全新的平安车险直销平台。未来消费者只需记住4008000000这一个号码，即可通过电话、网络两种渠道，享受到更便捷更省钱的车险服务。”

新上线的“平安直销车险”平台除继承了电话、网销车险优惠15％的优势外，不管是通过拨打电话400800000，还是登录4008000000.com网站，仅需几分钟即可获得车险报价并完成投保，车主不仅能获得度身定制的车险套餐推荐，还能DIY定制自己的车险套餐，此外，4008000000.com平台24小时随时随地上网体验报价、投保，还可以在线查询理赔进度，及参加各种车主活动，最大程度地为消费者省时、提供方便和优惠。同时针对不同区域的消费者，可自动推送当地信息，例如记者在北京登录www.4008000000.com，就看到了北京地区独有的活动和服务信息，消费者今后可尝试通此种便捷实惠的方式在线投保。

据观察，此次与平安直销车险平台同时发布的还有一个以“蜜蜂”为主体的品牌形象，对此平安车险相关工作人员表示：“平安车险推出蜜蜂形象，是希望消费者能够对平安有个更直观的感受，新的形象代表着平安车险团队要像蜜蜂一样勤劳、像蜜蜂一样高效，为客户奉上甜蜜的服务”。

“提升车险的服务品质，将有助于提升国内保险企业的整体形象”，某保险学院专家这样说。车险作为公众使用频率最高的险种之一，需要险企不断地对自身服务做出调整，以适应消费者与时俱进的产品需求，平安通过渠道升级提升服务品质是国内险企发展中的重要一步。

据了解，通过车险直销平台投保的消费者，不但能获得更专业快速的投保体验，同样也能够享受平安传统渠道全面周到的售后服务。如最新升级的“快易免”服务中提到的“先赔付，再修车”服务，就从制度层面缩短了理赔周期、提高理赔效率，给消费者带来更快捷和及时的理赔体验。今后，消费者不妨可以尝试通过平安直销车险购买同样物美价廉的车险服务，这不失为都市生活中一个不错的选择。