美团近日在全国范围内展开了针对骑手的防暑降温保障工作,旨在提供更好的工作环境和服务。为此,美团向骑手送上防暑物资包,增设骑手驿站至4.5万个,并与餐饮和零售商户合作,为骑手提供折扣清凉餐和免费冷饮。另外,针对骑手反映的手机耗电问题,美团推出了免费使用充电宝的活动,帮助骑手解决充电难题。
今年夏季来临之际,美团在各地举办了多场防暑降温专题骑手恳谈会,根据骑手的建议设计防暑物资,并改进了防暑举措。美团陆续在100多个城市向骑手提供防暑物资包,包括防晒冰袖、面巾、电动车防晒坐垫、雨衣等实用物品。此外,全国5000多个配送站点还补充了夏季常用药,如藿香正气水等。
为方便骑手休息和补给,美团联合线下商户扩大了城市中的骑手驿站网络,提供空调、饮水机、休息座位、手机充电等设施。骑手可通过配送App查看附近驿站并导航前往,同时享受用餐优惠和免费冰水。针对骑手反映的手机耗电问题,美团还推出了专属的免费充电宝活动,让骑手更便利地解决充电困扰。
为了更好地面对夏季高温和暴雨等特殊天气,美团将启动应急机制,常态化推动防暑降温举措。各配送区域将为骑手提供配送补时、剔除因天气导致的差评,并动态调整骑手的配送半径,以降低配送难度,减少骑手在户外的时间。此外,美团还将加大防暑防雨物资的发放力度,提供实用信息和紧急援助渠道,以全面强化骑手的劳动安全防护网。
美团配送骑手保障相关负责人表示,夏季是骑手配送保障的重要节点,美团将继续关注骑手的需求,密切关注天气变化,确保骑手的安全和舒适。