问： 当初业务员说第二年是可以不交费的。

　　答： 您说的没错，万能寿险的交费是非常灵活的，可以缓交保费，因此业务员说的没有错。但是您知道吗，如果连续交费满十年，还能享有持续奖金，最高可达累计50％的个人账户价值。另外，如果您不持续交费的话，有一些权益会收到影响，比如，变更保额、保险金额类型转换、合同效力部不中止保证等等，因此，为了您的权益，我建议您还是按时持续交费，现在我们核对一下帐号好吗。

　　问： 回报太少，没有意思，不想续交了。

　　答： 看来您对投资是很有兴趣的，对投资也有独特的见解。我相信您在投资方面也获利不匪，对您这样的人我真是佩服。回报少是因为时间短、资金量少，我相信您认同这点吧？ 2.5%的保证利率不会使您的金钱受到损失，0.5%的持续奖金让您利益更大化，同时万能险还给您提供了高额的保障，因此您对万能险的投资是没有错的。

　　问：当初为了朋友买了一份，现在不想交了。

　　答： 看来您真是一位对朋友很够意思的人，其实您的朋友给您提供这样保险的选择也是非常正确的，您想您每年多5000元钱您的生活质量也不会有较大的提升，同样少5000元您的生活质量也不会下降多少，您说是吧？但如果将这笔钱在不知不觉中积累起来，在未来您却会有一笔不小的资金，那时就不是仅仅将生活质量提升那么简单。所以您应该感谢您的朋友，同样我也佩服您有这样明智的选择。

　　问： 万能险是否与几年前的投资连接保险一样收益不确定。

　　答： 投资连接保险与万能险是有本质上的区别，如果您认为这两个险是一样的话您就多虑了。投资连接保险没有保证利率，投资风险是客户与公司共同承担，存在万一投资不利的可能，但万能险有保证利率（保单合同中注明），绝对不会亏本。（将险种重新讲述，2.5%的保证利率不会使客户的金钱受到损失）问： 万能是不是可以随时支取？

　　答： 您说的没错，这是万能险的特有特点。但我们不建议您随时支取，尤其是在交费的前五年，因为前五年是资金积累时期，是为您未来获得更大收益而做的积累。我想您不能为了不必要的支取而损失您的收益吧。（看情况解释：前五年支取账户价值的15％，不需任何费用，超过15％以上，会有费用发生，即退保费用；五年后免费支取账户价值）