随着汽车销售量的不断增加,车险行业提升服务水平已成为当务之急。刚刚兴起的网上车险就是车险行业的一次大“提速”,其投保不出门、低价不伤神、理赔不求人等服务体验上的全新突破,正在引领着车险行业的发展。那么网上车险比传统的投保方式有什么优势呢?下面我们就来看看其四大“黄金价值”:
黄金价值一:足不出户全民VIP
VIP服务是所有消费者都想拥有的一项高级服务,然而常规的VIP客户都是友们看的。而作为网上车险翘楚的平安网上车险则一视同仁,将所有车主视为VIP客户。车主可以直接通过网络平台,实现在线支付、在线查询、在线续保,一套流程下来投保用不了10分钟,续保更可以在3分钟内解决战斗。投保成功后,平安网上车险会将保单为您免费送上门。让每一个车主足不出户就能享受到方便快捷的服务,这样的服务模式堪称车险行业的一大里程碑。
黄金价值二:“代理费”时代一去不复返
以往的传统车险销售模式中,都存在一些代理费用,高额的代理费用让车主们十分纠结,不知道如何去选择。现在,网上车险却打破以前的代理方式,将这些代理费用直接让利给车主们,比传统保险多省了很多,而且还可以根据您自身的情况,享受更多的车险优惠,让车主们摆脱代理费用的烦恼。而且不管选择何种方式,都能得到同样的理赔服务,销售和服务本身就是两个系列,不管购买方式如何变,车险的理赔服务永远是“铁打的营盘”。
黄金价值三:保户真正成为上帝
以前动辄4、5天的繁琐理赔过程,让车主们跑断了腿,伤透了肺,最后还是解决不了问题。而现在,车主通过网上投保就可享受到方便快捷的理赔服务。况且对于万元以下的车险理赔,资料齐全的话,一天就能赔付了。这种网销模式彻底改变了以往消费者被动的局面,从而让消费者们成为真正的上帝。
黄金价值四:亲民式的增值服务
“增值服务”一度是保险公司网销模式争夺优质客户的“杀手锏”。在产品同质、费率相差不大的市场态势下,保险公司通过力推“网上车险特色服务”来打造服务品牌,增强市场竞争力,不过,从中受益的还是车主们。无论是保险公司提供的免费拖救、送油、小额现场赔付等等增值服务,都是完全从车主的实际需求出发,真正做到了实用、有用、管用。
在市场经济时代,消费者的体验是衡量服务质量的唯一标准。以平安为代表的网上车险所体现的五大黄金价值,无疑是车险服务标准的最好体现。