外来人员综合保险是为了维护外来从业人员包括工伤（或者意外伤害）、住院医疗和老年补贴等三项保险待遇而专门推出的劳动保障制度。每个参保人员都会得到一张记载个人参保信息的外来人员综合保险卡，持卡可以到定点医疗机构看病、买药。在本市就业期间，外来从业人员换单位不换卡。参保人员一定要妥善保管好自己的总保险卡，一旦丢失或损坏就要及时补办外来人员综合保险卡。

山东的刘大哥一直在上海打工，企业也为他投保了外来人员综合保险。参保之后，刘大哥可以享受三项待遇：工伤保险待遇、住院医疗待遇和老年补贴待遇。工伤保险待遇：经有关部门认定因工负伤或者患职业病，并经过劳动能力鉴定后，可以享受；住院医疗：在参保期间因患病或者非因公负伤住院的费用；老年补贴：用人单位给外来从业人员累计缴费满一年的，将来可以领取一份老年补贴。

同时，刘大哥得知，单位除了为他们办理了外来人员综合保险，还为他们投保了平安小微企业团体意外险，承保公司企业员工的一般意外伤害和交通意外伤害，还提供意外伤害医疗与垫付，另有意外住院误工补偿，24小时医疗救援服务，意外险保额最高30万元。

参保之后的刘大哥没有了后顾之忧，工作非常努力。但是有一天却突然发现自己的外来人员综合保险卡不见了。刘大哥急忙找到自己的经理询问补办外来人员综合保险卡？

经理告诉刘大哥，上海市的外来务工人员综合保险是划归各区的外来劳动力管理所的，每月由用人单位缴纳，综合保险卡丢失的话，补办外来人员综合保险卡也是到所在区的外来劳动力管理所办理的。刘大哥要补办外来人员综合保险卡可带好身份证，到浦东的外来劳动力管理所，申请补办，有专门的综合保险卡挂失补办窗口，填写一张申请表，交纳补办费用，大概一个月之后可以去拿卡。

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