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太平洋人寿:首例客户主动退还保险金事件

2012-05-204次浏览
小新客服
一对老人来到太平洋寿险柳州中心支公司柜面,退还了8万元的保险金。客服人员询问之下得知,老人被法院宣告死亡的儿子“死”而复生,老人本着诚信送还了保险金。

近日,一对衣着朴素的老人来到太平洋寿险柳州中心支公司柜面,向客服人员递上了8万元现金,让客服人员诧异的是,老人不是来投保的,而是来退还保险金的。经询问,老人失踪6年、被法院宣告死亡的儿子“死”而复生,老人虽然家庭经济情况不佳,但仍诚信地退回了保险公司此前给付的8万元保险金。

2005年6月,罗某给自己投保了1份太平洋保险一年期“综合意外伤害保障计划”。同年8月,他在江中游泳被激流冲走,随后其家人向司法机关报案,法院依法分别于2007年9月和2010年12月宣告罗某失踪和死亡。太平洋寿险柳州中心支公司于2005年10月接到报案后,几年来多次派调查人员向派出所、法院及罗某住所的周边群众调查和确认情况。法院宣告罗某死亡后,公司于今年春节前向其家人给付保险金8万元。

今年5月,成都市救助站救治了一名神志不清、昏倒在地的男子。后经成都、柳州两地警方的协查以及罗某父母的辨认,最终确认该男子正是失踪6年的罗某。罗某被接回家后,虽然需要钱进行进一步治疗,但朴实的罗家人还是首先想到要退还保险金。

由于家中经济状况欠佳,之前给付的8万元赔款已有部分用于罗某父亲的大病治疗,中心支公司考虑到客户的家庭困境,建议罗家人分期退回保险金,但罗家人还是借钱一次性把这8万元保险金悉数退还给了公司。

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