有时候收到保险公司的扣费短信，可能会让人感到困惑和疑惑。其中，突然收到众安保险扣费短信是一个常见情况。那么，为什么会突然收到这样的扣费短信呢？主要有以下几种情况：

首先，可能是因为在购买众安保险时不小心开通了自动扣费服务。其次，可能是在购买其他产品或服务时误操作导致购买了众安保险，从而触发了自动扣费。另外，也有可能是不法分子利用各种手段进行保险诈骗，导致收到了众安保险扣费短信。因此，在收到突然的扣费短信时，切记不要盲目点击其中的链接，以免造成不必要的经济损失。建议直接拨打众安保险的客服热线进行咨询确认，或者登录众安保险官方公众号或官方APP等线上渠道核实是否有购买相关产品。

对于突然收到众安保险扣费短信的消费者来说，如果确实存在误扣费情况，是可以申请退款的。具体退款流程如下：

1.  拨打众安保险公司的客服热线，转接至人工客服后向客服说明情况并要求退款。客服会核实情况后指导消费者办理相关退款手续。

2.  在众安保险公司的线上渠道办理退款。例如，在众安保险官方公众号内，可点击“我的服务”后进入“保单查询”，再找到需要退保的保单，进入保单详情页面查看退保入口，按照指引完成退款流程。通常，如果在犹豫期内退保，已交保费可全额退还；若犹豫期过后退保，则只能退保单现金价值，可能会有一定程度的经济损失。

对于突然收到众安保险扣费短信的情况，消费者不必惊慌，可以通过客服电话或线上渠道申请退款，维护自身权益。同时，在保险购买过程中，也要谨慎操作，避免误操作或遭遇诈骗，确保自身财产安全。