当日下午5时许，太平洋保险接到报案后，立即安排调查人员火速赶赴出险地点了解情况。太平洋寿险湖北分公司营运部连夜进行案情分析，指导现场查勘工作。12日下午2点左右，被保险人遗体在山崖下200米左右处找到，需要进行DNA鉴定后确认身份。

9月19日，理赔工作人员获取死者DNA鉴定报告，确认被保险人身份无误，迅速整理调查资料，并按照内部核赔流程快速审批。

据悉，被保险人杨先生2007年9月30日在太平洋寿险恩施中心支公司为自身投保“长安定期寿险A款”500份，保险金额500万元。投保时通过公司生存调查及体检结果无异常，标准投保，承保无特别约定。500万巨额保险金将于近日支付给被保险人杨先生生前的指定受益人。

保险决定给付9月11日在湖北恩施坠崖身亡杨先生受益人500万元保险金。