福建土楼永定景区一旅游厕所。刘永良摄
旅游厕所休息室如此舒适。刘永良摄
永定新闻网报道 绿荫掩映下,瓷白的洁具,纸巾、盥洗台、烘手机,休息室、母婴室、寄存室、管理房等功能区室等一应俱全,且伴有柔和的背景音乐。如此舒适的地方,既不是五星级酒店,也不是度假区别墅,而是福建土楼永定景区的旅游厕所。
近年来,永定区旅游管理部门在遵从绿色、生态、环保、和谐理念的同时,积极响应国家旅游局“厕所革命”的号召,打造绿色环保、无污染的生态厕所。目前,福建土楼永定景区建成旅游厕所27座,厕位389个。其中,3A标准厕所9处,2A标准厕所6处,1A标准厕所2处。
虽然取得了一定的成绩,但永定区为提高景区品位,按照“布局合理、数量充足、干净实用、管理有效”的基本要求,持续进行“厕所革命”。今年8月【泰康人寿属于国企吗】,永定土楼景区“厕所革命”让游客更方便,对景区公厕进行问题查摆;聘请专家设计提升改造方案;雇请工匠按照提升改造方案进行改造。逐一修复厕所屋面漏水,墙体重新粉刷,修理地面下沉,疏通厕位堵塞,更换损坏隔断、灯具、洗手台、水龙头、感应器、蹲坐盆、抽水箱等,对照A级厕所标准要求,增加所有厕所残疾人通道扶手、优化母婴房设备、添置第三方厕所、统一厕所名称及标识标牌等。同时,重新招聘管理人员和保洁人员,实行专人专管,按每个地段公厕人流量的大小定出具体的保洁人数和重点保洁的时间段,对景区出入口和主要景点、人流集中地段的厕所,每天从早上8点到晚上6点,实行不间断保洁,做到地面无污渍、无积水,墙面无蛛网、无牛皮癣,盥洗镜无水印,确保所有公厕全天候保持干净整洁。
针对个别公厕标准低的问题,永定区旅游管理部门确定景区内3个2A公厕升级为3A级标准,2个1A公厕升级为2A标准。此外,永定区尝试采取“以商养厕”的管理模式。以生态停车场新建的公厕为试点,将这一公厕一旁的管理房辟为旅游商品便利店,以协议方式零租金出让经营权,经营者也就是公厕服务者,以其销售旅游商品的利润作为保洁员工资、洁具用品和日常维护维修等费用的支出。
“厕所虽小,但它是直面游客的窗口,是景区服务的标杆,更与高品质旅游体验息息相关。”9月12日,永定区旅游局负责人说,长期以来,永定在旅游厕所建设和管理方面都是高度重视和不懈努力的,这也获得了游客的一致好评。“今年同闺蜜来土楼玩,这里的卫生间干净整洁、无异味,服务也特别周到。”广东游客林雅玲对洪坑游客服务中心一处厕所十分满意,“这个厕所配备了干净舒适的休息椅、感应式射灯、小电视等,在这里坐一坐也蛮舒服的。”(刘永良)