最近,武广高铁、沪杭客专、沪昆客专、杭甬客专相继宣布,从6月15日起,高铁票价将从单一票价机制调整为市场化票价机制。新规实施后,公布的票价相较现行票价上涨了约20%,同时在打折时,最低票价可比现行票价低34%左右。这一消息一经发布,立即引发社会广泛讨论。
实际上,这并非高铁首次进行调价。早在2016年2月,国家发改委发布了《关于改革完善高铁动车组旅客票价政策的通知》,正式将高铁的自主定价权下放给了国铁集团的前身中国铁路总公司。而在2020年年底,京沪高铁率先对时速300至350公里的高铁动车组列车实施了浮动票价;2023年5月30日起,宁杭高铁、沪宁城际也对运行时速300公里及以上的动车组列车票价进行了调整。
针对此次调价,相关铁路运输企业做出了解释:这些高铁线路自2009年至2014年间开通运营以来,票价一直维持不变,但是这段时间内的线路维护、车辆购置、设备更新、劳务用工等运营成本却大幅上升,原有的票价已经无法支撑高铁线路的高质量运营。高昂的高铁建设成本加上运营成本的变化,客观上要求对票价机制进行调整。此外,这些高铁线路在不同季节、日期、时段的客流量波动较大,迫切需要利用价格杠杆来促进客流的均衡化,以更好地利用有限的运力资源为更多旅客提供服务。
然而,随着人们出行机会和频次的增多,出行选择也变得更加多样化。因此,交通运输部门应该致力于为旅客提供更加舒适和性价比更高的出行方式。作为基础性、支撑性的公共产品,高铁调价不同于普通产品的价格波动,牵涉面广泛,必须充分考虑群众利益和旅客需求。
在调价过程中,有一些重要的方面需要考虑。首先,调价应该实现有升有降。很多人对高铁调价感到担忧,担心会“一刀切”涨价。一些线路公布的票价与现行票价相比有了相当大的提升,因此在降价销售时的折扣也应该是实实在在的。若以市场为导向,就应该充分发挥市场的作用。通过灵活、有序的方式进行调整,让上限票价更高、折扣票价更低,在高峰时段提高票价、在平峰时段降低票价,这样才能满足旅客多样化的出行需求。
其次,调价还应该追求优质优价。在调价的背景下,公众对高铁服务的提质有了更高的期待。这就需要实实在在地提高服务水平,提升旅客出行体验。比如,一些动车组列车经过多年运行后出现老化,座椅、卫生间等的舒适度下降,因此及时更换、提升保养水平已成为旅客的期待。此外,在优化高铁动车组的餐饮供应上下功夫,让人们在长途旅行中也能享受美食。
除此之外,进一步丰富高铁和普通铁路的客运产品体系,让旅客有更多的选择也是非常重要的。高速列车和“慢火车”可以并行不悖,高低票价可以有序梯级,这既尊重市场规律和发展逻辑,也不失铁路为民服务的公平和普惠性,考验着统筹和智慧的能力。
综上所述,高铁调价并非一蹴而就。在多重因素中寻求动态平衡,充分利用灵活的折扣、有升有降的票价机制,提高服务水平以让旅客更加满意,这些都需要相关部门持之以恒地努力。