3月24日，太平洋保险客户服务人员来到上海瑞金医院探望前一天回国的“赴美旅游团车祸”被保险人程女士，并为她办理了25万元的全残给付金手续。

去年美国当地时间1月30日，沪杭赴美旅游团在美国亚利桑那州遭遇车祸，造成游客6人死亡，10人受伤。程女士也在此次车祸中惨遭脑损伤和颈胸腰椎骨折、肝破裂。车祸发生后，国际SOS救援组织受太平洋保险的委托，于第一时间派出救援小组驻扎拉斯维加斯，夜以继日开展救援工作。经过在美国一年多的治疗，程女士生命脱离危险，但由于损伤严重以致完全失去生活自理能力。

3月23日，程女士在国际SOS医护人员的陪护下，由旧金山搭乘航班回到上海，住进上海瑞金医院进行康复治疗。程女士丈夫洪先生对太平洋保险的贴心服务深表谢意。