10月26日，由《21世纪经济报道》与Interbrand联合举办“2010中国品牌价值管理论坛”暨“第六届中国最佳品牌建设案例”颁奖典礼在杭州举行。太平洋保险“乐行天下”品牌活动被评为“中国最佳品牌建设案例”，获奖理由是：“太平洋保险‘乐行天下’品牌活动创新整合市场资源，综合运用音乐、客户服务活动、大众传媒、网络营销、人际传播、微博等各种方式，有策略、有节奏地进行品牌传播，打破行业固有的传播模式，扩大了品牌影响力。”

2009年，太平洋保险与上海交响乐团合作，开展跨界营销，打造“乐行天下”品牌活动，将交响乐与客户服务有机结合，在保险与交响乐之间建立起联想。迄今为止，上海交响乐团先后在上海、北京、成都、广州、南京、西安、济南、长沙、武汉9个城市进行巡演，吸引了1.3万名客户、公众现场感受交响乐的魅力。同时，25万多名客户参加了与之相关的客户服务活动。今年12月，太平洋保险还将在福建和深圳开展“乐行天下”交响乐演出暨客户服务活动。

以“乐行天下”品牌活动开展为契机，太平洋保险还与上海交响乐团合作，建立属于自己的音乐识别系统，应用于全司5700多家分支机构的电话铃声、手机铃声和重要活动的背景音乐，让公司员工和客户时刻感受到太平洋保险的音乐魅力。在活动开展过程中，太平洋保险整合资源，探索集团化运作模式。由集团公司牵头与产、寿险总公司和分公司组成项目小组，明确分工，建立起协调推进活动实施的机制，有效推动活动开展。调查显示，“乐行天下”品牌活动有效提升了公司品牌形象，推进业务发展。

据悉，今年最佳案例评选共评出10个国内最佳案例，10个国际最佳案例和15个品牌案例贡献奖。