3月10日凌晨1时54分，陕西省榆林市子洲县城关镇石沟村发生山体滑坡灾害，崩塌土方约9万立方，44人连同十多户住户房屋被压埋。此次事故已经造成23人死亡、数百人无家可归，救援工作困难重重。中国人寿陕西省分公司和太平洋保险陕西分公司领导对此高度关注，立即启动重大自然灾害理赔紧急预案

中国人寿陕西分公司经与当地政府部门联系取得预分析压埋人员名单，积极组织核查和走访，了解掌握到被压学生中有6人投保“国寿学生儿童定期寿险”（其中5人死亡，死亡保险金额5000元）、1名学生投保“国寿英才少儿保险”的初步情况。据此，该公司及时开通绿色理赔通道，简化理赔手续，于3月12日下午想方设法将共计近3.2万元的保险金送款上。

太平洋保险陕西省分公司在当地政府尚未公布遇难者名单的情况下，迅速通过当地信用联社核查了解到该起事故中有两位遇难者为公司客户，其身故保险金额分别为3万元和2万元。太平洋寿险榆林中心支公司总经理李彬随即带领业务及理赔人员赶赴事故现场调查了解

此外，太平洋寿险陕西分公司决定紧急向受难者家属捐款7万元，这是灾害发生后当地政府收到的第一笔企业捐款。太平洋保险的爱心义举受到子洲县委、县政府以及受难群众家属的高度评价。子洲县政府向太平洋保险颁发了“心系百姓、奉献爱心”的锦旗

太平洋保险在进行捐助的同时还郑重承诺，对凡办理“安贷宝”借贷者意外伤害保险的遇难者，其贷款将全部由太平洋保险代为偿还。