本网讯：“8·12天津港爆炸事件”发生以来，太平洋保险快速启动应急预案，开通理赔绿色通道，为遇险客户提供周到的理赔服务。近日，在天津、山西等机构的联合处置下，太平洋保险顺利完成了一例在本次事故中遇难的山西客户的赔付工作。

近日，太平洋寿险天津分公司95500热线接到来自山西的报案电话，称被保险人唐先生于8月12日在天津港爆炸事故救火过程中不幸遇难。在对客户家属表示慰问的同时，太平洋寿险天津分公司第一时间将客户报案信息转至山西分公司。

通过与官方公布的遇难者名单进行核对，并登录内部系统查询，山西分公司确定了唐先生的投保信息，其父曾于2002年3月27日在太原为其投保了《太平盛世缠禕⒆桎保险（分红险）》20份，意外身故保险金额60000元。确定相关情况后，太平洋寿险山西分公司立即与被保险人家属取得了联系，指导家属准备相关的理赔资料。在唐先生的父亲正式提出理赔申请后24小时内，太平洋保险就完成了意外身故保险金60583.14元（含583.14元的分红）的赔付工作。对于客户失去亲人的悲痛，也算是一点点安慰。