今年以来，新车增速放缓，新车险业务增量受限。但厦门太平洋保险匠心独运，通过升级电话车险服务让客户体验到新渠道带来的便捷、周到服务，从而吸引更多的客户投保电话车险。目前，厦门太平洋电话车险已步入发展的快车道，今年上半年，实现保费收入19.6亿元，同比增长483%，8月单月保费突破5亿元。

　　从5月1日起，厦门太平洋产险推出“五星级”无限次免费道路救援服务。凡投保厦门太平洋电话车险的私家车主，一旦需要道路救援，均可拨打24小时服务热线95500，获得包括故障现场快修、紧急拖车、加油送水、更换轮胎、医疗救援等9项优质救援服务。

　　有数据显示，该项服务自启动以来，已有超过3500名车主拨打救援热线，享受厦门太平洋保险的增值服务，95%以上的问题得到即时解决，客户对厦门太平洋产险道路救援的响应速度、救援效率、服务态度都非常满意。大部分客户表示愿意向朋友推荐厦门太平洋保险电话车险。

　　8月，随着电话车险新号码10108888的启用，厦门太平洋保险进一步升级道路救援内容，推出“旅行不喊停”服务。在异地自驾游期间，私家车主若因自驾车辆事故或故障原因无法行驶，且在救援当日晚10时前无法成功修复，厦门太平洋保险将为车主及车上乘客提供免费住宿或续程交通服务，让客户继续旅行，轻松无忧。

　　厦门太平洋保险通过多种方式提高电话车险出单时效，加快配送速度，让车辆尽快获得保险保障。目前，已在600多个县支机构实现在线即时出单。有些机构还配备了电销专用移动出单车，将保费支付、保单打印合二为一。此外，厦门太平洋保险同第三方支付公司合作，部分地区推出了信用卡无卡电话支付，以方便客户支付保费、降低二次配送成本。

　　马上车险到期了，我们单位一直很忙。我前段接了个汽车周年庆策划案，客户已经让改了三次了，昨晚打电话说：活动突然有变动，还要再继续修改……

　　每天都要面临繁忙的工作，不停的加班，我快hold不住了。正当我独自发呆时，接到了厦门太平洋保险公司的电话，客服小姐，她温柔细心的告诉我说，从8月20日起，厦门太平洋电话车险正式启用新电话号码10108888，让我有需要再和她们联系。

　　听到她甜美的声音，我的心情瞬间豁然开朗起来。工作需要敬业，我在服务我的客户，同时也在享受着被服务的感觉。厦门太平洋电话车险新号码10108888，这个号码好听也好记，4个连续的“8”不仅符合我们对于数字的吉祥寓意，读起来也更响亮。

　　其实，买厦门太平洋电话车险的时间并不长，刚三个多月，但是却感受到了他她说：你家既然有车，放在停车场不开，也太浪费了。我们慢点就行了，上路总要锻炼几次的。

　　她越安慰我，我心里就越紧张。想着：千万可别出事呀!我真害怕……

　　可是刚到一个立交桥下，和前面一辆奥迪亲密追尾了，后面的车一直按喇叭，急的我满头大汉。情急之中，我想到了男友给我买的厦门太平洋电话车险，等我打完客服电话，他们不到二十分钟就赶过来了，之后的理赔工作也进行的很顺利，用了不到三天时间。

　　经过这件事情，让我对他们的服务很满意。现在，厦门太平洋保险对电话车险服务升级：在全国范围内推出五星级无限次免费道路救援服务、理赔服务全年365天无休、异地出险全国通赔、单证齐全快速赔付等一系列升级服务，这对于我们来说，真是一个特大惊喜。们细致如微的关怀和贴心服务。

　　上个月底，闺蜜让我陪她，去家具城挑沙发，我当时刚拿驾照不到半年，上路还不太熟悉。我轻声说，要不我们打车去吧!