据了解，客户王先生长期在非洲地区经商，近日在安哥拉因意外身故。他生前于2007年9月投保了太平人寿的保险，保额为49.5万元。太平人寿接到报案后，紧急开展调查，并与我国驻当地大使馆取得联系。经确认，王先生出险事故属保险责任。在不到一周的时间内，太平人寿便完成了整个理赔程序，做出全额理赔的决定。

“客户出境后保险合同依然具有法律效力，在出险后，客户可以通过拨打公司的国际服务电话0086-21-61295589进行报案，回到国内后可在太平人寿全国任一服务网点办理理赔”，太平人寿表示，客户如果因病或因意外在境外身故，受益人应提供医院诊断证明、死亡证明，并得到居住国的公证机构公证和中国驻该国使馆的认证。经核实后，保险公司会做出相应理赔。而对于重大疾病保险，如果被保险人在境外患上重大疾病，保险公司会要求被保险人回国诊断，确诊后即可进行理赔。