由于工作繁忙，工作压力大，近几年来，张先生总是犯困，有时候会觉得浑身乏力，但年仅而立之年的他觉得，自己这么年轻，身体不会有太大问题，而且自己也不知道要看哪一科医生，还要花很多时间挂号、排队，想要挂专家号就更难了，于是看病的事就这样搁浅了。直至2015年初，他在开车时打盹，不慎与一辆大车发生了剐蹭，当时情况很凶险，这时张先生觉得自己不能再拖了，可一想看病的麻烦事，张先生又犯难了。

这时，张先生的保险代理人告诉他，“您是太平人寿的VIP客户，可以享受24小时电话医生、预约专家门诊、中西医上门服务、协助住院、手术等服务。”

随后，张先生拨通电话咨询，客服人员直接将电话转给了24小时电话医生，医生根据张先生的情况进行了分析，推断张先生可能是脑供血不足，建议他去神经内科进行检查。随后，保险公司客服人员帮张先生预约了北京协和医院的专家门诊，张先生最终被确诊为甲状腺癌早期，但癌细胞已开始转移到周边淋巴。确诊后，客服人员又帮张先生预约了手术。一周后，北京协和医院国内权威专家就为他进行了手术，张先生术后恢复良好，不久就回到了工作岗位。张先生屡次表示“如果不是太平人寿提供了如此细致到位的客户服务，很可能我的肿瘤会恶化扩散，幸好及时发现，及时治疗，让我早日恢复了健康，真得感谢太平人寿提供的贴心服务。”

此外，张先生在太平人寿陆续购买了一些重疾保险，此次手术他花费1万余元，最终太平人寿赔付张先生58.3万元。

据悉，太平人寿的合作机构覆盖国内33个城市200余家优质医院资源；87个城市的上门医生队伍。在海外，其服务网络涵盖美国、欧洲、非洲、南美洲、亚洲等区域的近60万名顶级医疗专家。太平人寿的VIP客户仅通过一个电话，就能享受医院权威专家的诊疗，并免去以往预约、住院、手术前漫长的等待。

“如果不是保险公司有24小时电话医生、专家门诊预约、预约手术这些客户服务，我一向对自己身体比较大意，不会这么快就能发现肿瘤，肯定会错过最佳治疗时间，也不会找到国内权威专家为我做手术，术后恢复也不会这么好！”张先生是太平人寿北京分公司的一位VIP客户，最近刚刚做完甲状腺癌手术。提起自己看病的经过，张先生觉得真得感谢保险公司的健康管理服务，自己才能这么顺利发现病症并及早进行治疗。