近日，太平人寿在湖北荆州完成了一起保户境外身故理赔案。虽然理赔金额不算很大，但整个理赔过程涉及到两国三地，太平人寿的高效理赔获投保人赞誉。

济南太平人寿代理人表示，被保险人卢某是湖北荆州人，她生前于2008年7月，在深圳投保了太平人寿“盈丰C”银行保险产品，保额5万，一次性缴纳保费5万元。受益人为其父母。之后，她前往美国发展，并长期在美国生活和工作，其父母则一直在湖北荆州老家。

天有不测风云。2012年1月1日，卢某在与朋友聚会后，在开车回家的途中，在美国加州圣地亚哥郡的高速公路上被其他车追尾，不幸身故。

据济南太平人寿代理人获悉，2012年3月10日，其父母来到太平人寿荆州中心支公司申请理赔。他们出具了女儿在美国圣地亚哥郡的死亡证明，及加州州秘书长、中国驻洛杉矶总领事馆领事的相关证明。但按保险合同理赔申请要求，他们还必须提供卢某的户口注销证明。由于卢某的人事关系一直挂靠在深圳人才交流中心，其父母由于年龄偏大，没能力赴深圳为女儿注销户口。

得知实情后，太平人寿理赔人员先将美方及中国驻美领事馆提供的证明收下，并告知两位老人，由于情况特殊，太平人寿尽量争取在不增加理赔申请资料的情况下进行理赔。

3月15日，在经过认真评估和讨论后，太平人寿决定特事特办，给付相应理赔款。此次理赔，保户家人共获得保险金近59000元。对太平人寿的高效理赔，投保人家属表示赞誉。