一、太平财产保险有限公司靠谱吗？

太平财产保险有限公司，简称“太平财险”，隶属于《财富》世界500强中国太平保险集团，为中国太平保险集团公司旗下的成员公司，是中国太平在国内拓展财产保险业务的主力军。

太平财险的前身是太平水火保险有限公司，1929年创立于上海，1956年按照国家统一部署停办国内业务，移师境外经营，2001年在深圳复业，2009年更名为太平财险。更多相关保险公司信息咨询保险规划师

20年来，太平财险立足深圳，扎根湾区，面向全国，整体实力稳步提升，注册资本金超过60亿元，保费规模稳居市场前八，在国内设立33家省级分公司，近800家三四级机构，拥有近5万人的专业管理和销售队伍，服务网络遍及全国主要城市，是标准普尔评级国际A级、行业经营评价A级、服务评价AA级公司。

太平财险业务范围涵盖全部非寿险领域，提供1000余款产品服务，车险远程查勘、E理赔等应用行业领先，荣获“年度卓越财险公司”“年度最佳财产险公司”“年度最佳保险品牌”等多项荣誉称号。为粤港澳大湾区超过50%跨境车辆提供创新型风险解决方案，累计为过万家企业提供风险保障超过2万亿元。首批加入中国“一带一路”再保险共同体，全球出单网络覆盖53个国家和地区，累计提供风险保障超过1万亿元……

另外，根据银保监会最新披露的数据，根据中国保险行业协会披露的数据，太平财产保险有限公司2021年第1季度的核心偿付能力充足率为159%，综合偿付能力充足率均为231%，最新一次的风险综合评级为B级。完全符合银保监会要求的：核心偿付能力充足率不低于50%；综合偿付能力充足率不低于100%；风险综合评级在B类及以上。

综合太平财险的实力和偿付能力、抗风险能力来看，太平财产保险有限公司是一家靠谱的保险公司。

二、太平财险的车险服务怎么样？

太平财险对其车险服务做出了以下承诺：

  1、统一客户服务热线95589，提供365天、24小时全天候的专业服务；

2、查勘定损

（1）客户报案后，太平财险查勘人员或协议公估公司将在10分钟内与客户联系，并约定事故处理方式及到达事故现场的时间。

（2）查勘7×24小时服务。

（3）定损7×8小时服务。

（4）损失核定时效标准：万元以下，3天；万元以上（含车辆修复后的复勘），30天。损失核定时效是指调度车、物定损任务开始到该任务定损确认通过，包括定损、报价、核损、定损确认四个环节的时长。

3、赔款支付

（1）车险小额赔案“快易赔”服务:通过简化流程（查勘、定损、报价、核损四合一）、简化单证（索赔通知书、查勘单、定损单、赔款收据四合一）实现“先领赔款，再修车”，从出险报案至赔款支付在2天内完成。

（2）无人伤、万元以下、资料齐全：8小时赔付。

（3）其他类型赔案：属于保险责任、保险损失确定、理赔资料齐全、双方达成一致赔付金额的案件，10天内结案并支付赔款。

4、全国通赔服务。客户可在出险地进行查勘、定损及领取赔款服务。

5、投诉处理

投诉响应时效：4小时；投诉处理时效：一般投诉3天；重大投诉5天。

6、客户回访

新契约回访在出单后的10天内完成。车险案件回访在结案后的15天内完成。