云南盈江地震发生后，泰康人寿在第一时间内对灾区客户进行了电话回访，并迅速对一名出险客户进行了理赔。

据了解，灾难发生后，泰康人寿立即启动重大突发事件理赔应急机制，总分公司联动，在后台客户系统调取地震灾区客户名单，通过其客服电话进行电话回访，并群发含有理赔报案方法的慰问短信，主动排查出险客户。目前，该公司通过电话回访发现了一名受伤客户，云南分公司理赔人员已慰问探视了该名客户，相关理赔工作随即展开。