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旅游保险理赔必须报案吗?旅游保险拒赔怎么办?

2021-08-19452次浏览
小新客服
旅游保险是为旅客在国内或国外旅行期间可能发生的各种意外,如疾病、意外事故等所导致的一切损害提供保障的保险,对保险期限内的、且属于保险保险责任的意外事故一般都会进行赔付。当然出险理赔也有一定的流程,且也有可能出现拒赔的情况,如遭遇拒赔该怎么办呢?详见下文。

旅游保险理赔必须报案吗?

 

旅游保险出险理赔是必须要报案的,并且还要在理赔时间限制内及时报案。一般情况下,理赔的时间限制在保险合同中已经明确说明,常常是在发生保险事故之日起的7天内,被保险人或其家属需要以书面形式告知保险公司。

 

如果不及时报案,保险公司可能会展开更加详细的调查,查看是否存在骗保或者多保的情况,会大大影响理赔的质量和速度。

 

常见的正确报案方式有电话报案、手机app线上报案和通知保险业务员报案。

 

旅游保险拒赔的原因有哪些?

 

投保旅游保险出险并不是所有情况都可以获得赔偿一般有以下6种常见的容易遭到拒赔的情形:

 

1、提供不了警方报告  

 

如果在旅途中丢失物品,需要向当地警方索要一份报告。这份报告向保险公司申请理赔的依据之一。

 

2所买保险覆盖所有旅行目的地  

 

如果旅游地点在保险覆盖目的地以外的地方,那么旅行过程中发生的保险事故是不能获得赔付的,包括中转站或者中途停留的地方。

 

3、不理解无人看管” 

 

例如把个人物品放在浴室隔间外、把钱包遗留在商店柜台上,或者游泳的时候把个人物品放在泳池边的休闲椅或者沙滩上,物品是属于无人看管的状态下的,在这些情况下财物丢失,保险公司一般会拒赔。  

 

4理赔文件不齐全  

 

对于丢失或者失窃物品的索赔,在申请理赔时需要提供相关的购买证明,否则很难获得理赔。  

 

5、没有及时索赔  

 

一般情况下,必须要在旅行回来后30天内提交索赔要求,不然保险公司会以索赔要求超过理赔期限为由来拒赔。  

 

6、不愿意或者无法支付额外费用  

 

通常,很多保险单都有额外款项,若是索赔时不想支付额外的费用,需要在保险单中有弃权证明或支付更高的保费。  

 

旅游保险出险拒赔怎么办?

 

如果是因为以上六种原因或者违反了合同约定的理赔规则,导致保险公司拒赔,那只能接受拒赔的结果,如果是符合合同约定的理赔条件,且理赔材料等都齐全,保险公司扔拒赔,可以拨打保监会客服电话进行投诉。

 

综上,为了避免后期出现理赔纠纷,在投保旅游险时要仔细阅读保险责任和免责条款,且要关注保险期限等,注意保留旅行期间的各项材料。

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