旅游保险理赔必须报案吗?
旅游保险出险理赔是必须要报案的,并且还要在理赔时间限制内及时报案。一般情况下,理赔的时间限制在保险合同中已经明确说明,常常是在发生保险事故之日起的7天内,被保险人或其家属需要以书面形式告知保险公司。
如果不及时报案,保险公司可能会展开更加详细的调查,查看是否存在骗保或者多保的情况,会大大影响理赔的质量和速度。
常见的正确报案方式有电话报案、手机app线上报案和通知保险业务员报案。
旅游保险拒赔的原因有哪些?
投保旅游保险出险并不是所有情况都可以获得赔偿,一般有以下6种常见的容易遭到拒赔的情形:
1、提供不了警方报告
如果在旅途中丢失物品,需要向当地警方索要一份报告。这份报告是向保险公司申请理赔的依据之一。
2、所买保险未覆盖所有旅行目的地
如果旅游地点在保险覆盖目的地以外的地方,那么旅行过程中发生的保险事故是不能获得赔付的,包括中转站或者中途停留的地方。
3、不理解“无人看管”
例如把个人物品放在浴室隔间外、把钱包遗留在商店柜台上,或者游泳的时候把个人物品放在泳池边的休闲椅或者沙滩上,物品是属于无人看管的状态下的,在这些情况下财物丢失,保险公司一般会拒赔。
4、理赔文件不齐全
对于丢失或者失窃物品的索赔,在申请理赔时需要提供相关的购买证明,否则很难获得理赔。
5、没有及时索赔
一般情况下,必须要在旅行回来后30天内提交索赔要求,不然保险公司会以索赔要求超过理赔期限为由来拒赔。
6、不愿意或者无法支付额外费用
通常,很多保险单都有额外款项,若是索赔时不想支付额外的费用,需要在保险单中有弃权证明或支付更高的保费。
旅游保险出险拒赔怎么办?
如果是因为以上六种原因或者违反了合同约定的理赔规则,导致保险公司拒赔,那只能接受拒赔的结果,如果是符合合同约定的理赔条件,且理赔材料等都齐全,保险公司扔拒赔,可以拨打保监会客服电话进行投诉。
综上,为了避免后期出现理赔纠纷,在投保旅游险时要仔细阅读保险责任和免责条款,且要关注保险期限等,注意保留旅行期间的各项材料。