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客户购买车险 保险受益人究竟为谁
2016-02-241次浏览
小新客服
据了解，正常购买车险后的话受益人应该为投保人，可近期出现了件很奇怪的事情，据安阳某市民反映，他在一家4S店内全款购车后，同时购买了1万多元的机动车全险，可是不久后却发现，受益人却是4S店。这到底是什么原因呢？
结尾：不管最后纠结是4S店店员工作失误引起的，还是什么原因，4S店以后应该提高自己的业务能力，而作为客户以后买好保险后也应该看一下相关条款内容，不能让一些人有可乘之机。
安阳市民明先生近日向本报反映，他在一家4S店内全款购车后，同时购买了1万多元的机动车全险。不久后，他发现保单的第一受益人不是自己，而是4S店。对此，记者展开了调查。
怪事
1万多元的全险受益人却是4S店
明先生说，去年7月20日，他从安阳朗润汽车销售服务有限公司购买了一辆奥迪Q5，花了近42万元。买车当天，他还在该店的保险代理处买了车辆全险，花了1万多元。
随后，明先生出示了他的保险，上面显示生成日期为“2014年7月20日”，承保险种共6项，保险费合计12471.05元，承保公司为：中国人保安阳分公司车商业务部。
保单背面，有一项“特别约定清单”。其中，第3条写有“安阳朗润汽车销售服务有限公司为本保单第一受益人，未经其书面同意，本保单不得被退保、减保或批改……当一次事故的保险赔款超过人民币五千元时，须征得第一受益人书面同意……”
“买保险时我没有发现在保险单后面还有这些内容。”明先生说，自己一直没有发现这个问题，直到今年6月初，自己的保险快到期了，准备去朋友所在的一家保险公司上保险时，朋友才发现，他之前购买的保险第一受益人不是他，而是安阳朗润。
“我买的保险，为什么第一受益人是这个汽车4S店呢？”明先生提出了自己的质疑，于是到4S店询问，“他们店里的人跟我说，这是他们公司的内部规定。”明先生说，4S店承诺车在该店保养和维修打八折，但要在这里继续购买保险。
回应
业务员工作失误造成的
针对这一问题，7月9日上午，记者跟随明先生来到位于长江大道的这家4S店。
该店市场部的一位郝姓工作人员表示，他们之前也不知情，明先生发现问题后，他们才知道此事。
该工作人员还表示，“这确实是我们的错”，造成此事的原因是工作人员一时失误。当初明先生办理保险时，工作人员将明先生全款购车当成了分期付款购车，而分期付款保单的第一受益人是4S店。“我们现在可以将第一受益人改成明先生，并且再让其免费参加店里的一些活动，并赠送一份礼品。明先生的汽车保养和维修也可以优惠，但要在这里继续购买保险。”
为进一步了解情况，7月9日上午，记者来到文峰大道上的中国人保安阳分公司车商业务部。一位名叫王楠的工作人员告诉记者，现在需要明先生提供全款购车的证明。
随后，明先生向记者提供了相关证明，显示其奥迪车确实为全款购买。记者将这些证明图片发给了保险公司。
当日下午，记者联系了王楠。王楠表示，明先生确实为全款购的车，发生这种情况，是由于保险公司委托该4S店代理保险业务，车主购买保险时，实际上操作签单业务的是4S店的人。他们现在会将第一受益人改过来，至于事情如何解决，需要和明先生进一步协商。
律师
可去法院起诉要求赔偿
对此，记者专门咨询了河南国厚律师事务所的秦永民律师。
秦律师表示，明先生向保险公司交了保险费并签有合同，双方存在合同关系，保险公司未经明先生同意，将保单第一受益人写成了4S店，侵犯了消费者的合法权益，并且在近一年的时间里，保险公司未将此事告知明先生，侵犯了明先生的知情权。明先生可到法院进行起诉，要求该保险公司赔偿其损失。
不管最后纠结是4S店店员工作失误引起的，还是什么原因，4S店以后应该提高自己的业务能力，而作为客户以后买好保险后也应该看一下相关条款内容，不能让一些人有可乘之机。
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