寿险已逐渐上升为居民三大重要理财工具之一。恒安标准人寿(下称“恒安标准”)与南开大学商学院与联合开发的恒安标准寿险指数报告显示,银行储蓄、购房和寿险产品已成为居民“储蓄/投资”的前三位选择。
2009年恒安标准寿险指数调研结果显示,39.6%的被调研居民,将“买人寿保险”看作“储蓄/投资”的前三位选择,仅仅排在银行储蓄(78.8%)和买房子(65.3%)之后。
恒安标准寿险指数三年来调研结果显示,消费者寿险认知总指数稳步上升,但六个一级指数年度表现有别,其中购买意向指数等均有所上升,但安全财务规划指数有所下降。
恒安标准寿险指数项目组相关负责人表示,经过寿险指数近3年的调查研究,发现中国消费者在寿险认知方面仍然存在一些潜伏的缺失和误区,集中表现为“五大误区”:对家庭的责任和态度不明晰、关注当下消费但忽略未来规划、对风险缺乏正确的认识、重价格轻价值、寿险消费“只知不行”。
恒安标准代理总经理艾伦·爱迪智表示,中国的寿险市场还不是很成熟,消费者财务和寿险规划知识比较匮乏。指数调研结果显示,很多消费者了解并认可寿险的作用,却没有购买行为。例如2008和2009年的关爱指数分别是77.35和85.66,但在购买意向方面的分数却分别为64.31和64.51,反映了消费者在寿险消费中存在的普遍误区,也印证了消费者对寿险“知”的程度并不真切或者有所偏差。
恒安标准人寿市场部总经理袁通君介绍说,经过三年的积累,2009年恒安标准寿险指数课题组建立了科学的寿险观念检测和识别模型(即“险商”模型),出台了寿险消费理论框架,以建立科学的寿险消费观。据了解,恒安标准还专门成立了“项目组”,对今年指数所发掘的四大典型人群的相关数据进行调研分析,以便对这些群体的具体需求进行开发,并开发量身定做的专属方案。