12月2日下午，中国人寿保险股份有限公司新疆阿克苏分公司代表中国人寿向阿克苏市第五小学在踩踏事故中受伤的学生捐款5万元，目前捐款已交至阿克苏市教育局。该局是阿克苏第五小学的主管部门。

自阿克苏市第五小学 “11·29”学生踩踏事故发生以来，中国人寿阿克苏分公司根据新疆保监局和中国人寿新疆分公司领导的指示，立即启动应急预案，公司领导奔赴受伤学生入住的医院进行探望和慰问，按照《理赔重大疑难案件应急管理办法》成立了以公司一把手为组长的理赔应急工作小组，有条不紊地开展了各项工作。连日来，公司领导已多次与当地党、政及教育部门领导就理赔等事宜进行沟通和协商。

12月1日至2日，公司理赔调查人员连续前往医院了解受伤住院学生情况，目前大部分受伤学生已陆续出院，参保该公司学平险的3名受伤学生尚未出院。