近日,陕西安康客户何女士身患重疾在医院化疗和手术治疗,生命人寿安康中心支公司雪中送炭,快速为何女士支付10万元理赔款,既兑现了公司对从客户的承诺,也为客户减轻了经济压力。
客户张先生于2013年7月在生命人寿为妻子何女士投保了一份终身寿险(分红型)和附加提前给付重大疾病保险。今年8月,何女士因身体出现不适到多家医院诊治,后被诊断为宫颈癌,在陕西省人民医院进行化疗和手术治疗康复出院。
客户出院后,被保险人家属通过电话向生命人寿总公司报案。接到报案后,生命人寿安康中心支公司立即安排工作人员与客户家属进行联系,告知了相关理赔流程,并主动协助何女士在安康及西安两地收集理赔所缺资料。经调查核实,何女士本次诊治疾病符合保险责任,于调查完毕第二天即予以赔付,理赔金额共计10万元。客户收到理赔款后,主动联系公司表达了对生命人寿服务的谢意。