在办理平安保险时，需要通过身份证信息查询系统进行身份查询，但有时却会发现根本没有办法看到自己的照片，此时，有些人就会感到担忧，担心自己的身份信息是不是出了问题。其实，造成查询系统中缺失照片的原因是有的，一个就是在进行人口信息采集时，对于照片信息没有进行采集，这种问题只需要个人再去相关部门办二代身份证就可以了，只要办好后信息查询系统里就会有照片信息了。

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还有一种是没有进行采集，如果已经办了二代身份证，那么说明省级人口库还未及时将你的信息更新过来；假如在省级人口库里有照片了，可是省外还是没有，说明全国的信息库里还是原来的信息，没有及时更新，这个更新的时间还是比较长的，一般要三到六个月。业内人士指出，只要是办理了二代身份证的，就可以放心了，如今全国的信息库都是联网的，信息更新后就可以在各地实时查询了。

如果要在身份证信息查询系统里查询到个人的准确信息，就必须进行身份证的办理，而且必须将信息输入到人口信息库中。当然，要办理身份证还是有些麻烦的，首先就是需要本人亲自去办理，原因就是办理身份证需要拍个人的照片，这是不可以由其他人代办的，要注意先到行政服务中心取回执，再去户口所在地的派出所拍照，有了照片就可以办理了。

如果在银行的查询系统里找不到客户的二代身份证照片，那是什么原因呢？银行可以进入身份证信息查询系统是因为需要核实客户的信息是不是真实，是经得公安部信息中心认可的，在客户需要办理帐户，进行支付或者结算，办理信贷，或者存取款达到一定的额度时，都需要利用这个系统对客户的信息进行查对，以确认客户的身份是不是真实可靠。

假如出现银行里找到不客户信息，或银行信息查询系统中的信息和客户身份证上的信息不同时，那可能是因为两者更新的时间不同，像部级信息库里的信息就更新得比较慢，当下面的派出所已经更新了，可是公安部的尚无更新，这样就无法查询到一致的信息了，这种不同步的现象，往往导致有些客户在办理银行业务时，会遇到各种各样的阻碍。