北京太平洋人寿的网友 ：您好！理赔过程如下，1，拨打平安保险公司的客服电话95511，就进入人工服务，进行理赔报案；2，根据您报案的情况，会用短信通知您说携带的资料（投保人的身份证，保险合同，银行卡，医院诊断证明，如果身故，这需要公安部门的死亡证明，如果是医疗保销，需要医院的药费单据等）；3、保险公司审查相关资料，和审核当事人；4、审核通过将赔付款汇至指定的银行账户。全案所需时间在10-15个工作日。

西安平安人寿的网友 ：你好，首先确定的是买保险的时候是要给保险公司提供被保险人的姓名和身份证号码的，你可以把保单的具体信息了解一下，当时投保的时候用的什么号码，可以与保险公司的人协商，当时即然能投保，现在就一定给理赔的，只要有证明也是可以的。可以联系你的保险公司和保险代理人。

韶关平安人寿的网友 ：学平险索赔流程一、电话报案。二、将索赔资料收集齐全，索赔资料包括1、保险单复印件（可由所在学校协助提供）2、被保险人身份证明（身份证或户口本复印件、由学生及学校班主任协助提供）3、二级以上（含二级）医院或者保险人事先认可的医疗机构出具的医疗费用发票原件（如住院还需提供费用清单原件）、病历复印件（注：病历原件核对复印）（如住院还需提供出院小结原件）（由学生及家长协助提供，必须真实全面）4、事故说明,本人或学校填写.5、账户复印件（指需要保险公司直接汇入该帐户的，可不提供，可用现金代领后送给学校，或学生及家长直接到保险公司领取。三、将索赔资料收集齐全后，交给保险公司理赔中心。四、等待保险公司查勘，核赔。五、领取赔款学平险领取赔款所需资料：1、《理赔单证接收回单2、《赔款收据》（单位领款需加盖被保险人单位公章）3、被保险人本人领取赔款的，需带《身份证》原件和复印件4、代被保险人领取赔款的，除了要带领款人本人的《身份证》原件和复印件。5、如需保险公司通过银行划付赔款，需提供被保险人或监护人的开户银行名称，帐户及身份证复印件

东莞平安人寿的网友 ：缴费期间不必太长。家长给少儿购买保险产品的缴费期可以集中在孩子未成年之前，在他长大成人之后，可选择自己合适的险种为自己投保。