市民高芸惊喜地发现购买江苏省特殊药品也可以直接划卡结算了，“一瓶‘赫赛汀’近1.8万多元，以前买药要带两沓厚厚的钞票，事后还得跑社保中心、银行报销领钱，划卡结算后个人付4600多元就好，方便了不少。”看病“垫支”负担重，报销“跑腿”麻烦多，群众反映强烈。市社保中心即知即改、即时回应百姓诉求，开发全国示范的“医保监控平台”，陆续实现了门诊慢性病、城乡居民大病保险、省内异地就医、江苏省特殊药品等十项医保服务划卡结算，结束了“跑腿时代”。
高芸曾患乳腺恶性肿瘤，目前靠特殊药“赫赛汀”稳定病情。昨天上午11点多，她在先生的陪同下再次来到广瑞路汇华药店，“每次买药、报销都是一项大工程。”高芸说，夫妻俩早上9点多就从硕放出发，近2个小时车程才赶到这家定点药店，买好药后再到市社保中心排队报销，有时社保中心开出支票，还得跑到指定银行取钱，回到家也就下午4点多了，“折腾一天，实在伤不起，也耽误先生上班。”高芸透露，她之前化疗、手术已花了20多万元，家里日渐窘迫，每次要带近2万元“垫支”买药，有时不得不向亲友“伸手”。“划卡结算后买药轻松多了，不愁大笔药费，也不用来回跑报销了。”社保部门解决了这一民生难题，让高芸有些激动。
“在群众的呼声中，划卡结算的便民措施加速推进。”市社保中心医疗保险部副部长王宇伟介绍，三年时间里，十项医保服务实现了划卡结算，其中城乡居民大病保险划卡结算让287万参保人员受益。他说起一个小故事，以前，每天早上市社保中心有如超市，总有很多老人早早在门口等候，一开门，老人们便冲向退休人员医疗互助保障窗口，排起10多米的长龙来。“该窗口每天平均报销量达300多人次，还出现过病人因体力透支发生意外的情况，对此群众反响很大。”去年5月，市社保中心主动作为，联系相关职能部门和保险公司，将保险公司退休互助金的数据整合进社保系统，实现了医院端直接划卡结算，让36.8万退休老人免去了“跑腿”、排队之苦，好评不断。今年，市社保中心再添便民之举，除了门诊化疗将实现直接划卡结算外，我市工伤医疗报销还将在全省率先实施划卡结算，更加方便锡城百姓住院就医和医疗费报销。提高所有群众的就医速度，让病魔在起跑线上死去，提高了全民的服务意识，让广大百姓称赞。