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社保转移耗时多 消费者受折磨苦不堪言

2013-07-292次浏览
小新客服
近日,不少消费者向我们反映社保转移太复杂了,本该半个月就能完成的事,一直要拖到四五个月才能解决。对此,我们咨询了相关人士,他们表示,其实此次事件也不是他们想看到的景象,但是由于政策缺陷、人员不够、信息更改手续繁杂等问题,使城镇居民社保转移的过程变得比较蜿蜒曲折,他们会尽最大努力协助消费者尽快解决此事。

信息不一致问题频发,一来一往更改过程令人“抓狂”

工作人员不足,15天的办理“期限”往往拖到四五个月

北京:转移社保让人“跑断腿儿”

“我的社保到底能不能转移?”“转个社保也太困难了”……新春过后,很多农民工入职新工作都面临着社保转移接续问题。社保转移手续缘何难办?据采访获悉,政策不便、更改信息困难、工作人员不足等原因使包括农民工在内的城镇职工社保手续转移道路“崎岖”。

2月26日,海淀区社保中心,从安徽来京务工的沈一文带着一叠资料在咨询台前拜托工作人员帮忙审核表格,“我第2次来了,上次来领取了《基本养老保险关系转移接续申请表》、《基本医疗保险关系转移接续申请表》,回去后按照规定到此前打工的合肥领取了相关社保缴费凭证。”本以为折腾了两趟可以完事,但社保中心每月5日~25日接收转移申请资料并审核。“今天白来了,下次来要是这材料不合格,我还要再重办,办个社保转移要跑断腿儿了。”

我们了解到,办理社保转入手续时,需要在新工作地至少实际缴费一个月;申请人提交社保转移接续申请,还需提供转出地社保中心出具的《基本养老保险参保缴费凭证》、《基本医疗保险参保凭证》、《劳动合同》、身份证。

查看流程,未觉复杂,为何人人抱怨?海淀区社保中心工作人员高鸿元称,社保转移手续应由单位人事部门出面办理,但很多企业不正规就由个人办理。“申请人对政策不了解,因此办理起来会面临很多麻烦。”

为了体验,我们按流程在窗口递交身份证,获得社保信息查询号,并在自助机上登录,表格显示个人基本信息、缴费信息、户籍信息等。我们发现自己参加工作的时间竟是错误的。

“如果此前未发现信息有误,而在新就业地申请社保转移,会出现什么情况?”我们问。

高鸿元称,这样会出现北京的信息表转到异地社保中心后信息无法录入的状况,需要回到原单位申请向社保中心进行信息更改,并提供相关证明。

“这一来一往的更改过程令很多人‘抓狂’”,转移手续柜台工作人员小张一边录入材料一边说,“类似户籍地信息、缴费年限信息不一致的情况很多。大部分人都不会查询社保信息,也无从发现问题,都是办理转移手续时才发现。”

除此,按规定,转入地社保机构收到申请材料需15个工作日内办理好转移手续。可实际情况是,“一般转移手续递交后,需要5个月时间才能办好接续。”小张说,“我们现在录入的资料是2012年6月份递交的。”高鸿元坦言,社保中心人员不足,申请办理转移手续的人多,忙不过来。

朝阳区、西城区社保中心的工作人员也坦言,一般要4~5个月才能办理好转移接续手续。

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