近日,国寿湖北十堰分公司的理赔工作人员将163840元的给付款交到了已身故的公司客户刘某家属的手中,这是该公司今年以来支付的最大一笔洪水灾害赔付。
进入7月中旬,湖北郧西普降暴雨,引发了大面积的山体滑坡等地质灾害。7月18日深夜,再次到来的强降雨形成的山体滑坡直接冲垮了刘某的房屋,导致其当场死亡。接到客户报案后,该公司抗洪救灾应急专班迅速奔赴现场,一方面实地了解案件情况,另一方面帮助刘某家属开展灾后自救。在得知刘某家庭因这次洪灾损失严重,已陷入生活困境后,又及时启动了理赔绿色通道,专人督办该案件的理赔进展,保证了赔付的及时到位,使客户家属心灵得到了慰藉。