一、弘康人寿的赔付能力怎么样？

根据中国保险行业协会披露的数据，弘康人寿在2020年第4季度的核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率均为157.41%；2021年第1季度的核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率均为169.76%。且最新一次的风险综合评级为B级。

大家需要知道的是，偿付能力充足率越高，说明一家公司的的破产概率越低。若保险公司的偿付能力充足率=100%，表明未来一年这家保险公司破产的概率<0.05%。

此外，银保监会将保险公司，按照综合风险的高低分为A、B、C、D四类，其中A、B是经营风险较小的公司，C、D是经营很危险的公司，需要接受银保监会的严格监管。

所以，通过保险行业协会的数据，我们不难看出，弘康人寿的偿付能力充足率是远远大于100%，可见弘康人寿的赔付能力是非常充足的，而且抗风险能力也是足够的。

二、弘康人寿的服务怎么样？

弘康人寿的服务在业界是比较不错的：

弘康人寿开通了4008-500-365全国统一客服热线，提供7*24小时语音自助查询服务，并在工作日的8:45至17:30提供人工服务，非人工服务时间内客户可选择语音留言服务，并在下一工作日第一时间得到回复。

电话服务范围涉及售前、售中及售后全过程，涵盖了产品咨询、保单查询、保全受理、理赔报案、投诉建议等全业务，并在客户电话反馈后3个工作日内给出明确处理结果。

弘康人寿公司官网提供自助便捷服务，供客户自助查询保单信息、利率结算、账户价值、申请书下载、理赔报案等，还可以通过首页“在线客服”寻求人工客服，解决疑问。

在理赔方面，弘康人寿在得知客户的保险事故后，会及时告知当事人理赔注意事项，指导当事人提供与确认保险事故性质、原因、损失程度相关的证明和资料；弘康人寿在收到客户的理赔申请后，在5个工作日内会做出核定；情形复杂的，在30日内做出核定，合同另有约定的除外；弘康人寿应当在与被保险人或受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金义务。