事情要从今年1月21日说起。那天,合众新乡的范先生向公司报案,称自己不慎摔倒造成左腿膝盖骨折住院。接到报案,合众新乡中支立即委派保全专员翟爱利给范先生送去了慰问函。在请客户签慰问函时,翟爱利发现范先生夫妻正在吃凉的干馒头。原来范先生家中有70多岁的老母亲,行动不便,孩子还小,老母亲只能在家里帮助照看孩子,无法去医院照顾夫妻二人,其他亲人距离较远,还要上班,也只是隔三岔五地来看看,不能解决两人的实际问题。
得知这种情况,翟爱利对范先生夫妻说道:“你们放心吧,我来照顾你们。”于是,翟爱利担当起了照顾两人生活的责任,前后住了两个月医院。2月25日,夫妻二人出院,翟爱利把他们送回了家里。翟爱利像家人一样每天准时出现在夫妻俩面前,带给他们珍贵的温暖和感动。吴女士不止一次地对翟爱利说:“真麻烦你了,我们家的事让你这样跑来跑去的,还照顾的这么细心,真是过意不去,连医院都认为你是我们的亲属。”出院后,翟爱利又帮范先生迅速办理了理赔,令范先生夫妻二人称赞不已。另悉,在发稿时接到消息,范先生亲属又在合众人寿投保了一份合众幸福人生保险。