8月3日，人保财险浙江金华市分公司顺利赔付手机碎屏险第一案，成功支付了900元赔款，同时也标志着人保财险金华市分公司手机碎屏险理赔系统正式上线成功。

7月31日，客户斯某因使用不慎将手机屏幕摔坏，客户第一时间联系了人保财险金华市分公司进行鉴定，经鉴定后符合手机碎屏险保险责任。在人保财险金华市分公司非车险业务部和省公司财险部、信息技术部和95518的支持配合下，于8月3日顺利地将整个理赔流程走通，并于当天将赔款打到客户账上。

手机碎屏险作为个人电子产品保险，存在着险种新、系统新的特点，人保财险浙江省分公司经金华市分公司申请后，专门开发了手机碎屏险理赔系统，该系统在全国范围内都没有可借鉴的经验。人保财险金华市分公司为做好手机碎屏险的理赔服务，主动学习碎屏险条款，进行新系统操作演练，并针对险种特点简化理赔流程，当客户的手机屏幕破碎时，客户无需报案，直接将手机送到人保财险金华市分公司进行鉴定，鉴定结果属保险责任范围内的，则由工作人员直接提交该理赔新系统操作进行后续理赔流程。下一步，人保财险金华市分公司还将继续推进该理赔系统的操作使用，从理赔角度为手机碎屏险的推广做好有力保障。