6月1日到2日，新一轮强降雨袭击岳阳。从1日20时至2日8时，岳阳市北部地区普降暴雨到大暴雨，局地特大暴雨。受灾最严重的临湘市降雨量200毫米以上的站点达8个，暴雨主要集中在羊楼司镇境内，山洪暴发伴随泥石流，道路无数处被堵塞或掏空、桥梁被冲毁、通讯中断，许多民房受洪水冲毁严重，造成多人死亡。
灾情发生后，人保财险岳阳市分公司迅速启动突发事件应急预案和理赔重大灾害事故应急预案，成立了专项工作小组，紧急部署抗灾及理赔服务工作。市分公司班子成员带领相关人员立即赶赴受灾地区，现场组织协调抗灾救灾和查勘定损工作，安抚受灾客户。与此同时，该公司迅速开展受灾区域客户投保情况的摸底排查工作，尽快核实出险被保险人投保资料。全体理赔工作人员进入紧急待命状态，根据报案和统一调度，随时奔赴各受灾点展开查勘定损工作。
6月2日上午10时许，接到被保险人因灾罹难的报案后，岳阳人保财险主要领导带领有关人员冒着滂沱大雨赶往现场，开展查勘工作和上门安抚受害人家属。在迅速核实出险人投保了人保财险一元民生保险和保险责任范围的同时，随即将现场收集到的相关理赔资料传回公司后台进行理算核赔，通过绿色通道特事特办，风里来、雨中去的理赔查勘员们，没有豪言壮语，只有一刻不停的默默行动；快查勘、快定损、快理算、快赔付，一个“快”字的背后，是无数灾民期盼的眼神，也是无数家人牵挂的心声。7小时内便将保险赔款共计35万元分别送到了7名遇难者家属手中。