“这个道路救援真是太好了！你们平安真是把服务做到家了！”7月4日，平安电话车险客户马女士打来电话，对平安电话车险推出的免费非事故道路救援服务赞不绝口。
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7月4日傍晚，马女士驾车去某大学接女儿。谁知刚开出江门市区，轮胎突然爆胎。马女士身材娇小，也不懂维修技术，爱人又出差在外，只能眼睁睁地瞪着后备箱里的备胎却无计可施。此时天色已渐昏暗，周边来往的车辆也越来越少，马女士顿感孤立无援。一筹莫展之际，她无意间撇到车后座上放着前不久在平安投保时赠送的非事故道路救援服务卡。

像抓到救命稻草一样，马女士立刻拨通了95512的服务电话，客服人员在线转接到救援公司。刚放下电话，救援人员即与马女士取得了联系。

仅用了十几分钟，道路救援人员就找到了无助的马女士。“哎呀，你们这么快就来啦！”正在跟爱人打电话诉苦的马女士，没想到这么短的时间内就盼来了救援人员，让她喜出望外。救援服务人员很快帮助马女士换好轮胎，“谢谢你啊小伙子，该给你多少钱？”颇为满意的马女士掏出钱包。“马女士，此项服务由平安产险委托我们向您提供的，对您是免费的。”“啊，还是免费的啊，太好了！”

“谢谢你们，为客户着想的真周到。昨晚上回家我仔细研究了一下平安电话车险提供的服务，原来这么全面，真是让我很惊喜！”马女士来电表示，在此之前，她以为保险公司只要理赔快就行了，没想到还能将服务延伸到如此深的层面，让她大开眼界。“

据悉，自平安电话车险开展该非事故道路救援服务以来，一直都受到当地媒体的广泛关注及得到了江门的客户普遍好评。且目前平安电话车险除了非事故道路救援服务，更是重磅推出“一袋式理赔服务”来满足客户需求，具体我们车主可拨打平安电话车险了解。