地震不保，海啸保

业内人士表示，一般来说，车险免责条款里会说明，因地震造成的车辆损失不在保险责任之内。不过，从车险合同条款中可以看到，保险责任包括“雷击、雹灾、暴雨、洪水、海啸所造成的车辆损失”。

不少车主购买的是电话车险，保障范围和理赔是否会受到影响？某保险公司相关人士透露，电话车险和普通车险是一样的，保障范围及理赔程序一致，并且部分经营电话车险的公司，还针对电话车险用户提供代收理赔材料服务。

日系车费率未提高

据媒体报道，国内一些城市已出现日系车优惠缩水甚至涨价的现象。不少车主担心，这是否会导致保费上涨。记者昨日从平安电话车险处了解到，并没有收到针对日系车折扣上涨的通知，保险费率是保监会固定批复的，不会因为部分车型涨价而变更，但如果车损保额增加则保费将相应增长。

理赔注意两证期限

部分车主因为驾照没有按时审验，出险后得不到赔偿。“目前，各大保险公司都在想解决方案，平安电话车险就推出了两证提醒服务，通过短信提醒车主关注驾驶证和行驶证有效期限。”平安电话车险相关负责人表示，“只要车主留下了准确的两证信息及联系方式，我们都会通过短信及人工客服电话提醒。”此外，车主不要因上一年度未出险便不再续保。平安电话车险提醒，“脱保”后续保还须重新验车，增加了投保手续。电销座席人员会提前45天通知客户续保金额、日期。