4008-000-000转2，这是平安车险客户都非常熟悉的平安电话车险电话。自2007年开始，中国平安开始经营电话车险业务，凭借优惠的价格、优质的服务平安车险已经逐渐深入人心。平安电话车险电话也已经发展成为集车险咨询、车险报价、投保、理赔申请、保单查询等相关服务于一身的服务热线。

平安电话车险是以平安电话车险电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，以完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

因为平安电话车险没有代理机构等中间环节，保险公司可以面向车主直接销售车险产品，让利车主，所以平安电话车险比传统车险便宜，因此受到车主欢迎。随着电话车险的发展，一些不法份子也看上了这块“肥肉”，弄起了假电话车险，而且手段相当的高。这些人不但败坏了电话车险的名声，也扰乱了市场，最重要的是让车主受害。

为了维护电话车险良好的形象，平安产险除了提醒车主投保车险时要注意看清平安电话车险电话号码外，还要注意平安电话车险的保险和传统车险的保单不一样，是专属保单，消费者在接到保单后应仔细核对自己的投保险种、保险金额等关键性环节。

“服务创新无止境”，借助平安电话车险良好的发展势头，平安产险结合了互联网的优势特点，推出了平安网销车险。如今平安电话车险与平安网销车险已成为多数车主的首选投保模式。

平安电话车险与平安网销车险与传统车险的区别主要在销售方式，不但可以节约保费，而且还可以享受与传统车险完全一样的高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。

在去年，平安产险正式向全国车险客户免费推出“一站式”理赔服务，车主出险后，如赔款金额在5000元以内的纯车损（没有人伤和物损）、非代理索赔案件，只要拨打当地平安电话车险电话，平安将帮忙跑腿，在平均4小时内上门代收索赔资料。