北京保险行业协会“2011年机动车商业保险费率浮动档次升降方案”发布会21日在京召开，“不升不降”引人注目。

　　为维护被保险人的合法权益，鼓励机动车驾驶人员养成良好的驾驶习惯，促进首都道路畅通，北京保险行业协会在今年1月1日实施的《北京地区机动车商业保险费率浮动方案》的基础上，研究制定了《2011年度北京地区机动车商业保险费率浮动档次升降方案》并将于2011年1月1日起实施。

　　符合该《方案》规定的条件：一、2009、2010连续两年都在北京市投保商业车险的机动车辆，二、2009年度没有保险理赔记录，三、在2010年度发生了1-2次保险理赔，且累计赔款金额小于当年所缴纳的保费金额，该车辆在2011年继续投保商业车险时，“无赔款有待及上年赔款记录”系数仍执行2010年度的系数，即“不升不降”。

　　据了解《北京地区机动车商业保险费率浮动方案》实施一年以来，续保车辆达197万辆，续保保费总计61.8亿元，承保车辆上浮26%，而续保保费同比下降15.3%，2010年度商业车险出险率下降27.4%，报案率下降6.1%。

　　由此可见，《费率浮动方案》在保持现行商业车险条款费率不变的基础上，一是简化了费率浮动系数，加大了“无赔款优待及上年赔款记录”系数的浮动区间，使安全行车的车主能够享受更多优惠;二是通过北京车险信息平台对选用《费率浮动方案》的保险公司商业车险承保环节进行系统管控，确保其能够按照车辆实际发生赔款次数及赔款金额合理计算浮动系数;三是规范了选用《费率浮动方案》的保险公司车型代码和新车购置价，解决个别公司利用新车购置价搞恶性竞争、损害被保险人利益的问题。

　　据北京保险行业协会相关负责人介绍，《方案》引入了“赔款金额调整系数”，对“无赔款优待及上年赔款记录”系数进行的调整，真正做到了承保数据的真实，理赔数据的真实。

　　车辆购置税优惠、汽车下乡和以旧换新三大政策，共同助推了近两年国内汽车市场的繁荣。2011年，这三大利好政策集体退市，加之北京“限购令”出台，火热的车市一时间“降温”不少，这会给势头正旺的电话车险市场带来什么影响?各大财险公司对此均有不同程度的担忧。

　　作为国内电话车险第一品牌，平安电话车险2010年保费收入高达125亿元，是同行业中的绝对领先者。在2011年车市环境变化以及车险费率市场化推进的背景下，平安电话车险从加强自身品牌认知、车险服务等方面采取多重举措，迎接市场更加激烈的挑战，以此巩固其龙头老大的地位。

　　2010年12月，平安电话车险成功签约戛纳影帝葛优作为其未来两年的形象代言人，以葛优形象为主体的平安电话车险平面、电台、电视系列广告全面上线，这标志着平安电话车险正式从简单的攻占市场的资本积累阶段进入关注品牌和重视客户忠诚度的成熟发展阶段，这也预示着国内电话车险竞争已日趋白热化。

　　2011年1月，平安电话车险正式“牵手”中国邮政速递物流，双方联手打造 “总对总”的保单配送服务体系，平安产险负责人告诉记者，“近几年，平安电话车险的业绩额不断攀升,保单配送压力不断增大，因此搭建系统化的配送体系已成当务之急。而借助邮政覆盖全国的物流网络,平安电话车险可将保单送到全国每一个县市,解决每年500万客户的保单配送问题。”

　　在理赔服务上，平安承诺“万元以下，资料齐全，一天赔付”，其理赔时效和质量广受客户称赞。有数据显示，2010年平安电话车险的续保率已达到70.4%。众所周知，续保能力是财险公司业务稳健发展的基础，平安电话车险如此高的续保能力，与其优质的理赔服务分不开。

　　除此之外，平安电话车险还在业内首推“非事故道路救援服务”：服务商会在其救援网络覆盖范围内提供24小时救援服务，服务内容包括：接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援等。业内人士认为，这一差异化的超值服务将引领整个车险行业进入一个全新的服务创新周期，吸引更多车主投保电话车险。

　　对此，平安产险相关负责人表示，在2011年平安电话车险会继续规范电话车险服务，在竞争中突破，在突破中发展，给广大车主带来更多福音。