开车的朋友，在走山路或险路时，有时一不小心会碰上障碍，进而影响安全行车，更有甚者会困在山间或绝壁求助无门。为了解除车主们的后顾之忧，保证大家安全出行，近日，平安产险内蒙古分公司在总公司的统一安排下，启动了故障救援、困境救援活动。

据中国平安产险内蒙古分公司车险电话销售部桂花经理介绍，只要投保了平安电话车险电话车险商业险的客户都可以享受平安保险公司为其提供的故障救援服务,服务项目主要包括：接电服务；紧急送油；紧急加水；更换轮胎；现场抢维；拖车牵引；吊装救援。当汽车电力不足无法启动时，即接电启动；当客户行驶中燃油耗尽时，代送燃油，以解燃眉之急；客车途中发生故障，仅需简单更换配件的，根据客户意愿负责现场抢修；行驶中缺水时，提供免费送水；在100KM范围内，免费拖车或吊装，超出部分救援费用由客户自行承担。

困境救援包括：超出正常行驶路面不用辅助设备；动用撬动设施或两辆救援车完成救援；动用吊车和多人完成救援；动用大型清障车（吊车功能）或吊车。