对平安来说，则由此将进入到一个新的竞争领域。在网络平台上，比拼的不只是价格，而是集合网络技术、流程设计、报价系统、支付系统、配送系统等全方面综合实力的大比拼。

》》》车险直通车，私家车商业险多省15%！

网格化车险查勘模式

平安保险在客户服务节期间倡导的理念在许多客户心中留下了深刻的印象，你是否有过在上下班高峰期发生交通意外，却迟迟等不来保险公司查勘的经历？现在，你不必再受此状况的煎熬了。

前不久，平安财产保险公司在深圳推出网格化车险查勘模式，根据时间段按片区统筹安排自行车及汽车查勘。此模式率先在深圳福田区推广，使得平安财产保险公司在该区域的第一现场查勘率从约75%提高到98%以上，查勘时效缩短50%。目前，该项目已进一步推广至罗湖、南山的25个街区。

平安倡导低碳生活，绿色出行

众所周知，广大的车主们在平安保险网上投保车险是非常简便快捷的，经过近期升级后的车险直通车业务，自宣布“绿色承诺，平安中国”低碳100行动计划以来，中国平安集团全系统均积极响应。

“寻找低碳达人，有车有平安”网上活动成为平安财产保险公司客户服务节的重头戏。通过低碳知识问答、网络捐树等方式，向1200万平安客户普及低碳驾驶和低碳生活理念。最终，10名客户代表赴甘肃通渭，代表平安车险VIP客户向“百万森林计划”捐种60万棵沙棘树，并体验了为期五天的“气候之旅”，亲身感受气候改变对生活带来的影响，种树减碳。

在今年世界无车日，平安产险20余家机构倡议所属客户进行无车日骑行活动或健步行活动，得到广大客户的热烈响应。据悉，未来平安财产保险公司将着手开发环境绩效管理系统，尝试为全系统考核指标添加企业社会责任成分。

平安修炼差异化优势

平安是首批实现网上精准报价并支持在线投保的，自从将车险服务承诺升级为“万元以下，资料齐全，一天赔付”以来，平安财产保险公司引爆车险行业理赔时效竞赛。

据悉，平安财产保险公司在三年规划中，以商业模式、客户服务和企业文化为重点转变发展方式，客户服务已上升到公司的战略规划中。同时，根据个人客户与团体客户的不同需求，公司将围绕调研数据进行有针对性的改善。