在北京保险市场上，平安保险一直被大多数的北京市民看好。平安集团也是连续多年获得了最受尊敬企业称号的企业之一，平安人始终是非常珍惜这样的一份荣誉。平安把所有的奖项都作为鞭策自己继续努力和继续拼搏的动力，丝毫不敢有任何的懈怠。为了让北京市民办理保险业务更方便，平安保险加大了人力、物力的投入，北京平安保险网点在同水平的保险公司中是分布最多的一家。

中国平安集团将坚持履行“对股东负责，对客户负责，对员工负责，对社会负责”的企业理念。深化改革，大力挖潜，制定出了一系列行之有效的措施。例如：北京平安保险网点采取24小时值守制，社区上门服务制度等。

尤其是对市民需求量大的车险业务，在增加北京平安保险网点的数量和提高营业人员业务素质的同时，打破了传统车险的代理模式，采取网络直销的方式并开通了能够实现车险咨询、网上精准报价、在线投保、理赔申请、保单查询等相关服务的多功能平安车险网销平台。

平安网销车险的推出引起了北京市民的关注。最初人们都有点担心平安网销车险的价格这么低，以后的理赔服务会不会跟不上？所以还是有很多的车主选择亲自到各北京平安保险网点办理车险投保。后来人们发现，投保平安网销车险与传统渠道投保车险相比，价格明显优惠很多，在服务方面完完全全和在各北京平安保险网点办理的车险一样享受高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。

“买车险不再单纯买产品，而是买的服务”是平安车险的新主张。平安车险网销平台通过赔付管控有效地降低赔付成本，同时承保和理赔全流程得到简化、标准化和自动化。充分发挥北京平安保险网点多，服务快的优势，凭借令人满意的达成率以及超短的结案时间，进一步进行理赔时效的升级，深受客户好评。