改革开放的浪潮席卷全国，也让我国著名的历史名城--西安，有了天翻地覆的变化。现在的西安早已成为了一个现代化的大都市。随着城市的发展，西安市的汽车市场越来越热，也带动了车险市场的高速发展。在西安车险市场上，西安平安保险车险业务凭借价格低、服务好的明显优势，牢牢占据了领先位置。

发展过快的西安车险市场也存在着许多的问题，从保费的不透明，到投保流程的繁琐，直至事后理赔难，车主们对待车险犹如雾里看花。为了让西安车主能明明白白投车险、安安心心用车险，平安保险车险业务一改过去保险公司+代理人的营销模式，推出了电话车险和网络车险的直销模式，取消了销售人员和代理人等中间费用的成本，将节省下来的钱，直接让利车主，为车主提供了非常优惠的价格。

直销模式让车主可以放心地自主选择车险组合。在西安平安保险车险网销平台上有详细的险种介绍，车主可以根据自身需要，自由选择，也可以请平安车险专家为你“量身定做”推荐险种。使用平安网销车险计算器即时报出价格，清晰列出每项险种及对应的保费，优惠价、对比市场价、多省保费均一目了然，报价精准，可直接在线支付。此外，客户在线投保的全程，平安还配有在线客服进行实时指导，在投保过程中有任何疑问都可以在线咨询，有效地避免了过去一些车险代理人为了自己的收益，故意隐瞒或夸大车险承保范围和理赔责任的现象发生，减少了因车主对车险条款的误解造成的理赔纠纷。

“保费价格降下来，理赔服务升上去”，满足客户需求，创新服务内容，提升客户服务满意度，是平安产险推出服务承诺的宗旨。在车险理赔环节，西安平安保险车险托平安集团强大的IT支持系统及后援集中平台，通过系统控制及集中作业管理为客户提供高质量、标准统一的救援、送修、定损、赔款支付等理赔服务。